Доставка и оплата

Способы оплаты заказа

1. Банковской картой онлайн на сайте или при покупке в магазине

2. Наложенным платежом для других регионов России

3. По безналичному расчету на расчетный счет компании для юридических лиц

Политика возврата

• Могут ли товары надлежащего качества быть возвращены или обменены:

  • Возврат товаров надлежащего качества возможен в течении 14 дней после покупки, не считая дня покупки.
  • Обмен товара надлежащего качества возможен в течении 30 дней после покупки, не считая дня покупки.

  Согласно закону «О защите прав потребителей»:

  Возврат, а также обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  При этом, политика магазина такова, что мы всегда стараемся идти на встречу клиенту!

• Могут ли товары ненадлежащего качества быть возвращены или обменены:

  • Возврат товаров ненадлежащего качества возможен в течении 14 дней, не считая дня покупки.
  • Обмен товаров ненадлежащего качества возможен в течении времени, которое соответствует гарантийному сроку или сроку годности конкретного товара, минимальная длительность которых составляет 30 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Гарантийный срок и срок годности указаны на упаковке и установлены производителем, поставщиком, либо продавцом.

  Товары ненадлежащего качества - это товары, имеющие недостатки до момента покупки, в частности, товары, имеющие заводской брак, а также товары, которые утратили заявленные производителем качества при соблюдении правил пользования товаром.

• Возврат и обмен товаров возможно произвести по адресу:

  • Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна 26 в магазине "Applepack"

  Если товар был приобретен через интернет-магазин с доставкой в другой город РФ, для осуществления возврата его необходимо вернуть Почтой РФ на адрес отправителя, а именно: Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна 26, помещение 9. После получения товара на адрес отправителя и проверки качества, производится возврат средств любым удобным покупателю способом.

• Сроки возврата средств:

  Возврат средств осуществляется в день получения продавцом, возвращаемого покупателем товара.

• Кто оплачивает стоимость транспортировки в случае возврата товаров:

  В случае, если покупатель полностью отказывается от товара по причинам, не зависящим от магазина и от транспортной компании (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством), покупатель оплачивает (на основании п.3 ст.497 ГК РФ) понесенные магазином расходы, связанные с транспортировкой товара.

  В случае возврата товара с заводским браком, стоимость транспортировки оплачивается продавцом.